términos y condiciones

condiciones de los proveedores para inscribirse a Gotourgether.com.tour:

Términos y condiciones de registro:

- Es responsabilidad del usuario (proveedor o distribuidor) de GoTourgether asegurarse de que está legalmente autorizado a trabajar, operar, ofrecer tours o actividades o vender tours y actividades en su localidad.

- Los proveedores (guías, maestros, proveedores de actividades, transportistas) son plenamente responsables de los tours y actividades que ofrecen en la plataforma, la plataforma es sólo una forma de poner en contacto a los clientes potenciales con los proveedores potenciales, directamente o a través del distribuidor local, pero en ningún caso la plataforma puede ser considerada responsable de los tours o las actividades en sí.

- El uso de la plataforma es 100% gratuito para los usuarios (proveedores y distribuidores), los proveedores siempre obtendrán un recorte del 75% al 77% de los tours y actividades que ofrezcan y que se reserven a través de la plataforma. Los distribuidores obtendrán una comisión del 10% por los tours que se reserven a través de su mercado (Marketplace). Las comisiones bancarias serán de entre el 3% y el 5% dependiendo de las tarjetas.

- Aunque la plataforma no tiene una política de exclusividad, y los usuarios pueden reservar y ofrecer sus actividades a través de otros canales (directamente, con otros distribuidores u operadores turísticos), se les exige que siempre actualicen la plataforma para asegurarse de que el mercado (Marketplace) tiene un inventario correcto que ofrecer. Es 100% gratuito para los usuarios actualizar la plataforma a través de su propio mercado (Marketplace) para sus propios tours.

- Los usuarios pueden aceptar reservas personalmente a través de su propio mercado (Marketplace) de forma gratuita. No se cobra comisión por las reservas hechas directamente por ellos a través de su propio mercado (Marketplace). Pero son 100% responsables de los tours y actividades, así como del pago de los tours y actividades que reservan ellos mismos.

- En caso de cancelación:

Si los clientes cancelan los tours, la plataforma es responsable de reembolsarles en base a las políticas de cancelación elegidas para ese tour en el formulario de actividades. Los gastos bancarios que no sean reembolsables correrán a cargo de la plataforma GoTOURgether.

Si el usuario (proveedor o distribuidor) cancela el tour por sí mismo, la plataforma reembolsará al cliente el 100%, pero los gastos bancarios (3 a 5%) serán a cargo del usuario que canceló.

- Los usuarios (proveedor y distribuidor) son responsables de sus propios tours y actividades, incluyendo la actualización de sus calendarios en vivo.

- Los tours y actividades ofrecidas por los proveedores (guías, profesores, proveedores de actividades, transportistas) en la plataforma deben ser operadas por ellos mismos. No pueden ser subcontratadas a otros proveedores. La plataforma sólo ofrecerá tours y actividades de un proveedor que no se superpongan entre sí después de una reserva.

- Los tours y actividades ofrecidas por los distribuidores (hotel/hostal, operador turístico, restaurantes, bar, anfitrión de Airbnb) pueden superponerse y ser dirigidas por distintos proveedores, pero el distribuidor es plenamente responsable de encontrar un guía competente y legal para dirigir el tour o la actividad.

- Los distribuidores son responsables de los tours y actividades que ofrecen a través de la plataforma cuando se trata de sus propios tours y actividades. Pero si el distribuidor vende un tour o una actividad de otro usuario a través de la plataforma, este usuario es responsable del tour y no puede hacer responsable al distribuidor de nada.

- Se ofrecerán 2 opciones de pago a los clientes:

1) Un pago completo con tarjeta de crédito, en ese caso la suma total será pagada por el cliente antes del tour en la plataforma y la cantidad será dividida como sigue: El 75% será atribuido a los proveedores, el 10% al distribuidor, el 10% a la plataforma, y el 5% al banco como tarifa de transacción. En caso de cancelación de reservas, el reembolso se hará de acuerdo con las políticas de cancelación elegidas por el usuario que ofrece la actividad si el propio cliente cancela el tour. Si la cancelación es hecha por el usuario que ofrece la actividad, el 100% de la reserva será reembolsado al cliente, pero los gastos bancarios serán a cargo del usuario que cancela el tour. En el caso de un pago completo con tarjeta de crédito, se garantiza que el usuario será pagado en su totalidad en caso de que el cliente no se presente. Si el pago se ha realizado en dólares de los EE.UU., el dinero enviado al usuario para los tours se evaluará sobre la base de las tasas actuales del banco que varían entre los dólares de los EE.UU. y la BOB.

2) En el formulario de actividades de cada tour, se ofrecerá a los usuarios la opción de aceptar el pago en efectivo directamente al inicio del tour. En ese caso, se cobrará una tasa del 25% mediante tarjeta para validar la reserva, y el resto del importe deberá entregarse en efectivo directamente al usuario al comienzo del tour. Si el usuario permite este tipo de pagos, no se le garantizará el dinero si los clientes no se presentan en el último momento. Es una responsabilidad que los usuarios aceptan al permitir el pago directo en efectivo en el formulario de experiencia de sus tours y actividades.

- La plataforma GoTOURgether no ofrece ningún seguro que cubra a los usuarios (proveedores y distribuidores), para cualquier tipo de cuestiones.

- Los usuarios (proveedores y distribuidores) son responsables de pagar sus impuestos sobre el dinero que reciben a través de la plataforma. GoTOURgether es un intermediario y sólo pagará impuestos sobre el beneficio de la comisión que reciba por los tours y actividades reservadas en el país de ubicación.

- Los precios de los tours ofrecidos en la plataforma deben ser los mismos que los tours ofrecidos en persona.

- Si los usuarios intentan ser deshonestos de alguna manera, intentan ir por la plataforma para ponerse en contacto con los clientes de la plataforma directamente para reservarles sin comisión, ofrecerles tours y actividades falsas, injustas o engañosas, serán retirados y prohibidos en la plataforma.

- Si los usuarios no siguen los términos y condiciones, pueden ser retirados de la plataforma.

- La plataforma de GoTOURgether garantiza un pago en un plazo de 14 días a los usuarios (distribuidor o proveedor) después de que el tour o actividad que fue reservada y pagada, aunque la plataforma haya sido terminada en base a las comisiones y términos acordados. El pago del usuario viene con la condición de que no haya habido ninguna queja o solicitud del cliente o clientes, en cuyo caso la investigación del problema podría retrasar el pago.